Estes termos regem o uso da plataforma de agendamentos "Hora do Cliente", desenvolvida e administrada pela ORIWEB (Razão Social: ORIOVALDO DE JESUS FIALHO), inscrita no CNPJ sob o nº 64.361.833/0001-60, com portal oficial em oriweb.com.br, doravante denominada "CONTRATADA".
Ao se cadastrar, marcar a caixa de consentimento e utilizar a plataforma "Hora do Cliente", você (doravante denominado "CONTRATANTE" ou "Usuário") concorda expressamente com estes Termos de Uso com validade jurídica. Caso não concorde, não deverá utilizar o sistema.
A CONTRATADA fornece um software como serviço (SaaS) para gestão de agendamentos, equipe e controle financeiro simplificado, voltado para salões de beleza, barbearias e clínicas. A plataforma é licenciada "no estado em que se encontra", sem garantias de adequação a finalidades específicas além das descritas oficialmente no site.
3.1. O CONTRATANTE terá direito a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos a partir da criação da conta.
3.2. Após este período, para continuar utilizando a plataforma, será necessária a efetivação da assinatura através do pagamento da mensalidade correspondente ao plano escolhido.
3.3. É responsabilidade do CONTRATANTE fornecer dados precisos (CPF/CNPJ válido) e manter o sigilo de suas senhas de acesso.
4.1. Os pagamentos são processados de forma recorrente e antecipada através de gateway de pagamento parceiro (Asaas).
4.2. O CONTRATANTE poderá cancelar a assinatura a qualquer momento através do seu próprio painel administrativo.
4.3. O cancelamento interrompe cobranças futuras. O acesso à plataforma permanecerá ativo até o final do ciclo já pago, não havendo reembolso ou estorno de mensalidades já liquidadas.
4.4. O não pagamento da mensalidade resultará na suspensão automática do acesso ao painel e do Hotsite de agendamentos até a regularização.
5.1. A CONTRATADA atua apenas como fornecedora da tecnologia. Não temos qualquer vínculo empregatício, societário ou de responsabilidade sobre os serviços prestados pelo CONTRATANTE aos seus clientes finais.
5.2. Em nenhuma hipótese a CONTRATADA será responsabilizada por lucros cessantes, disputas entre o Estabelecimento e o seu cliente final, ou danos gerados por atrasos de terceiros.
5.3. Faremos o melhor esforço para manter a plataforma online 24h por dia. Contudo, manutenções técnicas programadas e instabilidades de servidores de hospedagem podem ocorrer.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá, Estado de Mato Grosso, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro.